Hvorfor gør vi det? – Fordi vi finder det uetisk at søge at udnytte tandlægers rådvildhed i forhold til markedsføring i almindelighed og online markedsføring i særdeleshed. iDental.dk har igennem 12 år arbejdet med alle former for markedsføring af danske tandlæger, med en sund skepsis og en klar strategi: Det skal være let for og økonomisk overkommeligt for tandlægen , og så skal det have en positiv effekt. Simple as that!.
Hvad får vi ud af det? Goodwill forhåbentligt – og nogle mindre rådvilde tandlæger;-). Måske også et par anstrengte forhold til de mere aggressive online bureauer, men det levet vi fint med…
Dette nyhedsbrev handler ikke om at sælge jer noget så…
læs trygt videre – og spar både ærgelser og penge!
Er din hjemmeside virkelig ulovlig hvis den ikke har en cookie alert?
– som nogle online bureauer har hævdet – Og har du også modtaget mails om at du skulle se at få bragt ulovlighederne til ophør?
iDental.dk har talt med mange tandlæger, som har måttet hoste op med op. til 2500 DKK for at kunne sove roligt om natten.
Og mange flere har ganske givet følt sig nødtvunget til at hoste op også. De havde fået at vide at deres hjemmeside var ULOVLIG , fordi der ikke på hjemmesiden optrådte en information om at hjemmesiden benyttede sig af cookies til at lagre informationer om de på hjemmesiden besøgende patienter. Nye EU -regler er fremhævet som værende årsagen til de nye krav.
Problemet er bare at langt langt de fleste tandlæger slet ikke har haft grund til at bekoste en sådan cookie-alert på deres hjemmeside, alt den stund at de IKKE lagrer informationer om de besøgende patienter. Det er der blot ingen af de agressive online bureauer der har haft lyst til at fortælle dem.
Jeg får også lyst til at nævne at prisen på 2500 DKK for at lægge et lille script på hjemmesiden er en vanvittig pris for en så lille operation. Det tager i snit 3 minutter at lægge en cookie alert ind på en almindelig hjemmeside. Det burde man anstændigvis ikke skulle betale sin webudbyder for…..
Google Analytics – udløser i praksis ikke krav om Cookie- alert!
Det tætteste vi kommer på lagring af data om besøgende patienter er Google Analytics Data, – og det er der ganske vist mange af jer som er begyndt at anvende. Så kan man pludselig bedre vurdere effekten af de informationer man publicerer på hjemmesiden, og vil bedre være i stand til at optimere profilen. Alt sammen meget fornuftigt. Ja, jeg vil gå så langt som til at sige at en efffektmåling er afgørende for udvikling af klinikkens online markedsføring, – ellers famler man let i blinde. iDental.dk og mange andre tilbyder hjælp til at komme i gang med Google Analytics.
Ser man på hvorledes EU- reglerne om cookie alerts er blevet håndhævet i Danmark må man med lettelse konstatere at ingen er blevet afkrævet skiltning med cookie-alerts p.g.a. Google analytics data, da disse data netop alene knytter sig til generel anonymiseret adfærdmåling på hjemmesiden, og ikke opsamling om enkelte brugeres præferencer og adfærd. Så selv om du bruger Google Analytics på din hjemmeside behøver du ikke at skilte med en cookie alert. Fornuften i det synspunkt og det faktum at ingen er blevet straffet for at undlade at skilte med Cookie alert p.g.a. Google Analytics har fået en række organisationer, Herunder Dansk Industri ( DI) til at kræve bekendtgørelsen lempet, så den er i trit med sund fornuft og den langt lempeligere tilgang som mange andre Eu-lande har valgt at følge…
Er din hjemmeside ikke “responsive “- så mister du dine patienter! – eller gør du?
Det ser ud som om at historien gentager sig med Online bureauers aggressive markedsføring, når vi ser på Googles seneste ændringer i beløningen for din hjemmesidens mobilvenlighed.
Danske tandlæger bliver mødt med skrækscenarier, hvor de stilles i udsigt at de mister 50% af deres patienter – på nettet vel at mærke – p.g.a. Google seneste rankerings-justering.
Der synes kun at være et at gøre:, skyndsomt købe en nye hjemmeside som er “Responsive”- d.v.s. tilpasser sig den enhed de betragtes på. På en PC-skærm ser hjemmesiden ud på en måde, på en Smartphone på en anden og på en tablet en tredje måde… Altsammen i een og samme hjemmeside. Ganske smart, ikke sandt! – Og sådan en hjemmeside vil Google til at belønne med en bedre rankering end til hjemmesider som ikke er responsive.
Men stop nu lige en halv….
Præcis sådan har iDental.dk og andre lavet hjemmesider i flere år! – Ikke fordi at vi har ventet på at at Google lavede deres rankeringsregler om, men fordi at vi allerede for flere år siden fandt det tåbeligt, dyrt, uoverskueligt og unødigt kompliceret for tandlæger at have forskellige hjemmesider til de respektive platforme. På det tidspunkt havde de agressive online bureauer travlt med at sælge isolerede mobile website løsninger til bl.a. tandlæger.
Websiteløsninger, som var løsrevne fra klinikkens “normale” hjemmeside , – og som havde sit eget abonnement , oveni det “normale”. Når mobil-siden skulle opdateres foregik det som oftest i eget særligt redigeringssystem ( CMS), som var forskelligt fra det system som den normale hjemmeside blev vedligeholdt med, og det gjorde ikke livet lettere for de danske tandlæger! Mange sidder stadig med en sådan dobbeltløsning og betaler til både højre og venstre….
Smart set af de agressive online bureauer!:
Mange tandlæger vil betragte det som en stor lettelse at få det hele samlet i een løsning, og med rette. Det burde nu nok bare være sket allerede for flere år siden. Men pyt – nu kan man så sælge en løsning til tandlægerne igen, ikke sandt?, under dække af at Google kommer med nye regler.
Hvad er der så om snakken?
Jo, Google har ganske rigtigt ændret sine regler, og ja – tilpasningsvenlige hjemmesider vil bliver belønnet fremover men kun i søgninger fra en mobiltelefon og tablet! Det vil sige at rankeringen af din hjemmeside ikke lider under Googles nye regler når din hjemmeside søges frem på en PC. Alt er som det plejer at være. Men korrekt er det, at dine hjemmeside mister lidt af pusten i søgninger fra mobiltelefoner. Din hjemmeside forsvinder ikke, men vil blot ikke scorer helt så højt som tidligere.
Så Nej, I mister ikke pludselig 50% af jeres patienter, men det kan være, at I rykker lidt ned i søgeresultatet på mobilenheder, som i dag udgør cirka 50% af søgninger efter tandlæger i Danmark – søgninger som for over 90%\’s vedkommende sker med søgeværktøjet Google.
Så jo, det er blevet stadig vigtigere at have en velfungerede hjemmeside – også til mobilenheder.
Hvad kan og bør man så gøre ved det?
1. Lade stå til og se andre overtage klinikkens pæne placering i Googles søgeresultat. Det vil på sigt kunne koste patienter – og da andelen af søgninger på mobile enheder kun synes at gå een vej, vil problemet kun blive værre.
2. Hvis klinikken har en særskilt mobil hjemmeside er man i princippet godt kørende fortsat. Der er blot det “lille” problem at siden skal vedligeholdes særskilt fra den normale hjemmeside og også sætter klinikken i yderligere udgifter. Også i forhold til SEO giver denne løsning problemer, -men herom en anden gang…
3. Man kan få den nuværende hjemmeside gjort responsive – eller jeg skulle nok snarere sige – at man skal have lagt indholdet på sin hjemmeside over i et responsive design. Alt andet vil være for omkostningstungt, og kræve dyr specialtilpasning af den nuværede ikke-responsive hjemmeside. Så få siden lagt over i et nyt responsivt design, som automatisk tilpasser sig den enhed som siden betragtes fra. Så kan man nøjes med blot en hjemmeside og også kun vedligeholdelse og betaling for kun en enkelt hjemmeside. Samtidig vil man opleve at siden bliver langt enklere at vedligeholde, da ændringer og indsættelse af indhold foregår langt mindre kompliceret end tidligere. Ofte kan indhold trækkes direkte fra skrivebordet og ind på siden. Voila!
Google belønner responsive hjemmesider – check din egen!
I november 2014 lancerede Google en visuel opdatering til deres søgeresultater, der fortæller om en hjemmeside er mobil-optimeret. Målet med opdateringen er at undgå brugerfrustration pga. en ikke-optimeret hjemmeside.
Hvis din hjemmeside eller webshop overholder en række krav fra Google bliver du altså belønnet med en lille markat i søgeresultatet, der fortæller at hjemmesiden er optimeret.
Google vurdere om din hjemmeside er mobil-optimeret ud fra følgende kriterier:
- Undgå brug af software, der ikke er udbredt på mobile-enheder som f.eks. Flash
- Tekst skal være læseligt uden at zoome
- Justere indholdet til skærmen, så brugeren ikke behøver at scrolle horisontalt eller zoome.
- Placere links med stort nok mellemrum til, at brugeren let kan klikke på det rigtige link
Pas igen på online bureauerne!
At få hjemmesiden gjort responsive er ikke raket-videnskab, så lad være med at hoppe på online bureauernes udsagn om at de altid bliver nødt til at lave en helt ny hjemmeside – med store udgifter til følge. Ej heller skal klinikken til at bruge unødig megen tid på at levere indhold til en ny side, men selvfølgelig kunne omlægningen være en kærkommen anledning til at få kikket lidt på de budskaber man lægger frem, og nye friske billeder kunne måske også være en god idé;-) ?
Hvilken oplevelse af klinikkens hjemmeside byder du i dag dine patienter? Test din side:
Google har selv også lanceret en mobile-friendy test. Brug den til at tjekke om din hjemmeside er optimeret.Denne test analyserer en webadresse og rapporterer, om siden har et mobilvenligt design.
[button colour=”blue” type=”slightlyrounded” size=”medium” link=”https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?utm_source=wmc-blog&utm_medium=referral&utm_campaign=mobile-friendly” target=”_blank”]Er din hjemmeside responsiv og mobilvenlig?[/button]
Andre har også været hjælpsomme . Herunder kan du let og overskueligt se hvordan din nuværende hjemmeside performer på de forskellige enheder. KLIK HER her og når vinduet åbner kan du indtaste klinikkens hjemmesideadresse i øverste venstre indtasningsfelt og straks se hvordan det står til. Når du kommer ind ser du et eksempel på en af de hjemmesider som iDental.dk har udviklet, men skriv blot klinikkens URL og se hvordan klinikkens side klarer sig.
Testen er udviklet af Martin Nielsen fra codenerd.dk
Så er du velkommen til at skrive en mail til Werner elhauge we@ident.nu eller ringe 29 90 95 55